ই-হাট (e-haat) এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম অগ্রাধিকার। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আমরা আপনার থেকে কী ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি, তা নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আমরা আপনার থেকে নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:
নাম এবং যোগাযোগের ঠিকানা।
মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস।
ডেলিভারি লোকেশন বা ঠিকানা।

২. তথ্যের ব্যবহার (How We Use Your Info)

আপনার তথ্যগুলো আমরা প্রধানত নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করি:
আপনার অর্ডারটি সঠিকভাবে প্রসেস এবং ডেলিভারি করার জন্য।
অর্ডারের আপডেট বা কোনো প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য।
আপনাকে আমাদের নতুন অফার বা ডিসকাউন্ট সম্পর্কে (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে) জানানোর জন্য।

৩. তথ্যের নিরাপত্তা (Data Security)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমরা আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের (Third Party) কাছে বিক্রি বা লিক করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের ডেলিভারি পার্টনারের সাথে শেয়ার করা হয় (শুধুমাত্র ডেলিভারি সম্পন্ন করার প্রয়োজনে)।

৪. কুকিজ (Cookies)

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য আমরা 'কুকিজ' ব্যবহার করতে পারি। এটি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে আপনি কোন ধরণের প্রোডাক্ট পছন্দ করছেন, যাতে আমরা আপনাকে আরও ভালো সার্ভিস দিতে পারি।

৫. থার্ড-পার্টি লিঙ্ক

আমাদের ওয়েবসাইটে পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন: বিকাশ বা কার্ড পেমেন্ট) বা সোশ্যাল মিডিয়া লিঙ্ক থাকতে পারে। সেইসব প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি রয়েছে, যা আমাদের থেকে ভিন্ন হতে পারে।

৬. সম্মতি (Consent)

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অর্ডার করছেন, তখন ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আমাদের এই প্রাইভেসি পলিসিতে সম্মতি প্রদান করেছেন।